Gestión de Averías y Soporte

El módulo de Averías permite gestionar eficientemente los reportes de fallos y solicitudes de soporte técnico.

Flujo de Trabajo

• Creación de Tickets: Registre nuevas averías asociadas a un cliente específico, detallando el tipo de problema (lentitud, sin señal, equipo dañado).
• Asignación de Técnicos: Asigne cada caso a un técnico responsable para su seguimiento.
• Estado de Reparación: Monitoree el progreso de cada ticket (Pendiente, En Proceso, Resuelto) para garantizar la calidad del servicio.